Polityka wysyłki
W Lunea Warszawa dbamy o doskonałą obsługę klienta. Dlatego przygotowaliśmy politykę wysyłki, aby poinformować Cię o naszych zasadach. Zależy nam na tym, aby jak najlepiej Ci służyć. Poniżej znajdziesz naszą politykę wysyłki:
1. Koszty wysyłki
Koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności. Koszty odesłania zwracanych produktów ponosi klient.
2. Śledzenie zamówienia
Zamówienie możesz śledzić za pomocą numeru śledzenia przesyłki. Gdy tylko paczka trafi do kuriera, otrzymasz ten numer e-mailem.
3. Czas realizacji i dostawy
Staramy się zrealizować Twoje zamówienie w tym samym dniu roboczym, a najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych. Większość produktów wysyłana jest bezpośrednio od dostawcy, dlatego średni czas dostawy wynosi od 2 do 12 dni roboczych.
4. Nieobecność w chwili dostawy
Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy, paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru lub kurier podejmie kolejną próbę doręczenia, zgodnie z zasadami przewoźnika. Paczka jest przechowywana w punkcie odbioru przez 7 dni. Jeśli nie odbierzesz jej w tym terminie, zostanie automatycznie odesłana do sprzedawcy.
5. Zagubione lub skradzione przesyłki
Jeśli otrzymasz informację, że paczka została dostarczona, a nie dotarła do Ciebie, skontaktuj się z nami. Wszczęjemy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika i będziemy informować Cię o jego przebiegu. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki ponosimy do momentu jej wydania Tobie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Pytania
Masz pytania dotyczące naszej polityki wysyłki? Napisz do naszej obsługi klienta na adres LuneaWarszawa@gmail.com. Chętnie Ci pomożemy.
LUNEA WARSZAWA
✔ Najwyższa jakość obsługi klienta.
✔ Doświadczenie w branży modowej i znajomość trendów.
✔ Szybka wysyłka, zawsze z numerem śledzenia przesyłki.
Skontaktuj się z nami
Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku: 09:00 do 18:00
Sobota i niedziela: 09:00 do 17:00
📍 Warszawa, województwo mazowieckie
✉️ LuneaWarszawa@gmail.com
Informacje
Regulamin
Polityka zwrotów
Polityka wysyłki
Polityka prywatności
Kontakt
Obsługa klienta
Masz pytania? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: LuneaWarszawa@gmail.com
© 2026, Lunea Warszawa
Polityka prywatności, Polityka wysyłki, Polityka zwrotu środków, Regulamin, Dane kontaktowe, Preferencje dotyczące plików cookie