Regulamin

Artykuł 1. Definicje

W niniejszym regulaminie przez poniższe pojęcia rozumie się:

• Okres na odstąpienie od umowy: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
• Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera ze sprzedawcą umowę na odległość.
• Dzień: dzień kalendarzowy.
• Umowa o charakterze ciągłym: umowa zawarta na odległość, dotycząca serii produktów lub usług, w której obowiązek dostawy lub odbioru jest rozłożony w czasie.
• Trwały nośnik: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób pozwalający na ich późniejsze odczytanie oraz odtworzenie w niezmienionej postaci.
• Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie na odstąpienie.
• Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca konsumentom produkty lub usługi na odległość.
• Umowa zawarta na odległość: umowa zawierana w ramach zorganizowanego przez sprzedawcę systemu sprzedaży na odległość, w której do chwili zawarcia umowy włącznie wykorzystywane są wyłącznie środki porozumiewania się na odległość.
• Technika porozumiewania się na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i sprzedawcy w tym samym miejscu.
• Regulamin: niniejszy regulamin sprzedawcy.

Artykuł 2. Dane sprzedawcy

Lunea Warszawa
Adres e-mail: LuneaWarszawa@gmail.com

Dane rejestrowe (pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP): [do uzupełnienia]

Artykuł 3. Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty sprzedawcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówienia pomiędzy sprzedawcą a konsumentem.

Tekst regulaminu jest udostępniany konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, że regulamin można przejrzeć u sprzedawcy.

Artykuł 4. Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od spełnienia warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.

Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą sprzedawcy.

Artykuł 5. Umowa

Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych w niej warunków.

Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie przyjęcia oferty.

Artykuł 6. Prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten rozpoczyna bieg od dnia otrzymania produktu.

Artykuł 7. Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, bezpośrednie koszty odesłania produktów ponosi konsument.

Artykuł 8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, na przykład w odniesieniu do produktów higienicznych, jeśli po dostarczeniu zostało usunięte ich zabezpieczenie, oraz produktów wykonanych na specjalne zamówienie konsumenta. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów.

Artykuł 9. Ceny

W okresie ważności oferty ceny oferowanych produktów lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmiany stawek podatku VAT.

Artykuł 10. Zgodność towaru z umową i gwarancja

Sprzedawca zapewnia, że produkty są zgodne z umową oraz spełniają rozsądne wymagania dotyczące jakości i przydatności do użytku. W razie niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Artykuł 11. Dostawa i realizacja zamówienia

Sprzedawca zrealizuje zamówienie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin.

Artykuł 12. Umowy o charakterze ciągłym: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Konsument może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia.

Artykuł 13. Płatność

Kwoty należne od konsumenta powinny zostać zapłacone zgodnie z wybraną metodą płatności, w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

Artykuł 14. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać sprzedawcy na adres LuneaWarszawa@gmail.com niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Artykuł 15. Spory i prawo właściwe

Do umów zawieranych pomiędzy sprzedawcą a konsumentem, których dotyczy niniejszy regulamin, ma zastosowanie prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

LUNEA WARSZAWA

✔ Najwyższa jakość obsługi klienta.
✔ Doświadczenie w branży modowej i znajomość trendów.
✔ Szybka wysyłka, zawsze z numerem śledzenia przesyłki.

Skontaktuj się z nami

Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku: 09:00 do 18:00
Sobota i niedziela: 09:00 do 17:00
📍 Warszawa, województwo mazowieckie
✉️ LuneaWarszawa@gmail.com

Informacje

Regulamin
Polityka zwrotów
Polityka wysyłki
Polityka prywatności
Kontakt

Obsługa klienta

Masz pytania? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: LuneaWarszawa@gmail.com

© 2026, Lunea Warszawa

Polityka prywatności, Polityka wysyłki, Polityka zwrotu środków, Regulamin, Dane kontaktowe, Preferencje dotyczące plików cookie